Наш комментарий в журнале "Профиль" совместно с журналом DerSpiegel о коллекторских агентствах
Данил Левченко, управляющий партнер адвокатской группы «Левченко и#nbsp;партнёры»: «Действительно, все давление коллекторов в#nbsp;настоящее время сводится к#nbsp;желанию найти неуравновешенного родственника и#nbsp;«раскачать» его на#nbsp;то, чтобы он#nbsp;заплатил долг и#nbsp;от#nbsp;него «отвязались». Как правило, это престарелые родители. Коллекторы могут обращаться к#nbsp;родственникам или приятелям должника с#nbsp;информацией о#nbsp;его финансовой дисциплине и#nbsp;сумме долга только в#nbsp;том случае, если таковые являются поручителями по#nbsp;кредиту или предоставили иное обеспечение.
В#nbsp;соответствии с#nbsp;Федеральным законом N#nbsp;353-ФЗ лицо, которому были уступлены права требования по#nbsp;кредиту, обязано сохранять режим банковской тайны полученной информации. Указанным законом предусмотрены также две формы взаимодействия коллекторов с#nbsp;заемщиком и#nbsp;поручителями, а#nbsp;именно: личные встречи, телефонные переговоры, почтовые отправления по#nbsp;месту жительства, телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и#nbsp;иные сообщения, передаваемые по#nbsp;сетям электросвязи.
Все иные способы взаимодействия с#nbsp;заемщиком и#nbsp;его поручителями могут использоваться только при наличии у#nbsp;коллектора письменного согласия на#nbsp;их#nbsp;использование".
Ситуация: Коллекторы угрожают женщине, имеющей большую банковскую задолженность, тем, что к#nbsp;ней могут нагрянуть органы опеки с#nbsp;проверкой и#nbsp;отобрать ребенка, руководствуясь тем, что она неплатежеспособна.
Данил Левченко:
«Такая угроза незаконна и#nbsp;не#nbsp;имеет под собой никаких правовых оснований. Коллекторы, используя возможную правовую неграмотность должника, пытаются просто оказать сильное эмоциональное воздействие на#nbsp;него. Никаким законом России не#nbsp;предусмотрена возможность лишения родительских прав из-за долгов. Более того, вообще законодательству неизвестны какие-либо правовые основания взаимодействия финансовых организаций и#nbsp;коллекторских агентств с#nbsp;органами опеки и#nbsp;попечительства по#nbsp;причине работы с#nbsp;просроченными задолженностями.
Здесь я#nbsp;бы#nbsp;рекомендовал просто не#nbsp;обращать внимания на#nbsp;подобные угрозы и#nbsp;устно пригрозить звонящим, что в#nbsp;случае дальнейших злоупотреблений будет подано заявление в#nbsp;правоохранительные органы".
Ситуация: Коллекторы запугивают тем, что клиент не#nbsp;сможет получить загранпаспорт, поскольку данные о#nbsp;его финансовом положении поступят в#nbsp;ФМС.
Данил Левченко:
«Это такая#nbsp;же попытка воздействовать на#nbsp;психику должника. Правовой возможности влиять на#nbsp;выдачу заграничного паспорта у#nbsp;коллекторов нет. Временное ограничение на#nbsp;выезд за#nbsp;пределы России на#nbsp;гражданина могут наложить только судебный пристав-исполнитель или суд, но#nbsp;речь не#nbsp;идет о#nbsp;запрете на#nbsp;выдачу заграничного паспорта. Это государственная услуга, которая предоставляется после подачи необходимых документов и#nbsp;оплаты государственной пошлины. В#nbsp;этой ситуации важно понимать, что сам паспорт вы#nbsp;получите, а#nbsp;его использовать при наличии временного запрета на#nbsp;выезд за#nbsp;пределы России не#nbsp;сможете».
«В#nbsp;соответствии со#nbsp;ст.#nbsp;446 ГК#nbsp;РФ, на#nbsp;жилище может быть обращено взыскание в#nbsp;случаях, если оно не#nbsp;является единственным, принадлежащим гражданину-должнику, и#nbsp;если оно является залогом по#nbsp;ипотеке. Так что если кредит потребительский, то#nbsp;на#nbsp;такие угрозы коллекторов можно не#nbsp;реагировать, если не#nbsp;считать того, что свои гражданско-правовые обязательства все-таки надо исполнять».
Ситуация: Коллекторы наведываются к#nbsp;должнику, однако никаких документов, подтверждающих их#nbsp;полномочия, не#nbsp;показывают. Вправе#nbsp;ли их#nbsp;требовать должник?
Данил Левченко:
Требовать#nbsp;ли документы, подтверждающие полномочия и#nbsp;основания заявленных коллекторами требований? Конечно, да#nbsp;и#nbsp;желательно в#nbsp;подлиннике. Любое лицо, предъявляющее какое-либо требование, обязано его обосновать предъявлением подлинников соответствующих документов: 1) если коллектор или любое другое лицо представляется представителем банка, то#nbsp;у#nbsp;него должна быть доверенность на#nbsp;осуществление таких действий от#nbsp;банка с#nbsp;подписью руководства банка, заверенной печатью; 2) если банк продал долг, и#nbsp;коллектор действует от#nbsp;своего имени, то#nbsp;таким документом будет договор уступки права, а#nbsp;также доказательства оплаты по#nbsp;этому договору и#nbsp;акт приема-передачи документов от#nbsp;старого кредитора к#nbsp;новому".
Ситуация: Коллекторы требуют от#nbsp;взрослых детей умершего заемщика погасить долг, мотивируя тем, что долги передаются по#nbsp;наследству.
Данил Левченко:
«В#nbsp;случае вступления в#nbsp;наследство, наследники принимают не#nbsp;только права наследодателя, но#nbsp;и#nbsp;его обязанности. Если обязательств наследодателя слишком много, а#nbsp;имущества, которое можно унаследовать, нет, то#nbsp;целесообразно в#nbsp;наследство не#nbsp;вступать. Сложнее, если на#nbsp;таком должнике оформлена доля в#nbsp;квартире или квартира, в#nbsp;которой проживают члены его семьи. В#nbsp;любом случае, в#nbsp;каждой такой ситуации необходимо определять, выгодно вступать в#nbsp;наследство или нет».